公司緊盯全年目標(biāo)銷售任務(wù)不放松,三項措施聚集提質(zhì)增效,1月柴油銷量環(huán)比提升30%,再創(chuàng)佳績。
一是摸底調(diào)查,形成動態(tài)監(jiān)控。針對瞬息萬變的成品油市場,公司以各加油站為圓心輻射周邊收集市場信息,并形成動態(tài)臺賬監(jiān)督管理。此舉加強了市場分析及流量監(jiān)控,為公司開展各類點對點促銷活動提供了第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
二是直面問題,變短板為增長極。面對柴油終端需求轉(zhuǎn)淡、競爭對手大打價格戰(zhàn)的激烈市場環(huán)境,公司把握市場變化并適時開展“車隊專屬定制服務(wù)”“讓利促銷”等活動。同時,將銷售任務(wù)分解至每月每站,層層傳遞壓力,激發(fā)員工潛能,提高銷量。
三是提升服務(wù),用“情”系客戶。為吸引客戶進(jìn)站消費,將消費客戶發(fā)展為忠誠客戶,公司始終堅持用“優(yōu)+”服務(wù)、以“情”系客戶。利用微信進(jìn)行促銷活動宣傳、路況提醒、天氣預(yù)報等親情服務(wù),加強與客戶的聯(lián)系;在加油站設(shè)置手機充電站、飲水點等便民服務(wù),提升客戶體驗度、抓牢客戶。